1. PORTAFOLIO
DE SERVICIOS

2. MISION
Somos una empresa dedicada a la seguridad del
usuario. Creemos en la responsabilidad social y
por ello nuestro compromiso con la comunidad
es prioritario. Contamos con personal dedicado y
comprometido a la prestación de servicio de
conductor elegido y asistencia vial, con los
mayores índices de calidad y satisfacción a
nuestros usuarios.

3. VISION
Ser una empresa líder en los servicios que
ofrecemos, manteniendo un nivel de
excelencia y con procesos de mejoramiento
continuo, superando constantemente las
expectativas de nuestros clientes. Creemos
en el éxito, es la selección idónea de nuestro
personal, que cuenta con calidez humana y
vocación. Permitiendo generar seguridad y
confiabilidad de nuestros clientes.

4. POLITICAS
Seleccionar cuidadosamente el personal que se
necesite y sus patrones de calidad en cuanto a
aptitudes tanto físicas como intelectuales, así como la
experiencia y capacidad de desarrollo.
Consolidar el personal, estructurando previamente los
requerimientos del área de servicio al cliente.
Incluir estilos de comunicación en el grupo de trabajo,
y capacitar a nuestro personal en el área del servicio al
cliente.
Nuestro grupo de trabajo se mantendrá siempre
uniformado para el fácil reconocimiento por parte de
nuestros clientes, y para que se sientan en total
comodidad. (Uniforme, chaleco y gorra donde nos
identifiquen de manera permanente).
Definir tiempos de respuesta casi inmediatos y orden
de prioridad en el control de llamadas, mantener una
total confidencialidad con la información a la cual
tendremos acceso por parte de nuestro grupo de
trabajo

5. SERVICIOS
Actualmente ofrecemos el
Servicio de conductor
elegido, en ciudad de
También ofrecemos el Bogotá , municipios de la
servicio de paso sabana de Cundinamarca,
corriente, en ciudades y Cali. Para este servicio
principales como tenemos, personas
Bogotá y Cali. puntuales y altamente
Contamos con los capacitadas en todos los
elementos necesarios tipos y clases de
para la prestación de vehículos.
este servicio y personal
altamente calificado
para la prestación del
mismo Por ultimo contamos con el
servicio de suministro de
gasolina en la ciudad de
También ofrecemos el Bogotá y Cali,
servicio de grúa,
rescate de vehículo,
este solo en la ciudad
de Bogotá, con técnicos
especializados

6. PERSONAL
OPERATIVO
estamos Cuenta
con
Disponibles las
24 horas equipos
motorizados
Contamos Brindamos
con
Cubrimiento TIEMPO DE Dotación
en municipios RESPUESTA completa de
de la sabana herramientas
de
45 a 60 min
por servicio
Y
una
Supervisión
permanente y
profesional

7. NUESTRO EQUIPO DE
TRABAJO
Contamos con amplio equipo de
trabajo altamente formado y
capacitado para garantizar la la puntualidad
calidad de nuestros servicios. trabajo en equipo
Manejamos procesos de Honestidad
capacitación a nuestros técnicos, responsabilidad
para tener un conocimiento Sentido de
actualizado de la tecnología y los pertenencia
cambios del día a día. Confianza
Solución de
En el cuadro de la derecha problemas
resaltamos los principios por los Mejoramiento en
cuales se rige nuestra empresa, procesos
básicamente nos basamos en: Respeto
Tolerancia

8. GARANTÍAS
Para su seguridad la coordinación del
servicio se realiza exclusivamente con
los operadores de nuestro centro de
servicios , a través de nuestra línea de
asistencia PBX. Garantizamos la
confiabilidad de nuestros conductores,
quienes cumplen requisitos previos
como son: estudio de seguridad,
certificación de competencias, charlas
primeros auxilios, verificación de
documentos, pruebas diarias de
alcoholemia, etc. Monitoreo Del
Trayecto: Durante el trayecto un
operador hace el seguimiento del
servicio hasta su culminación.

9. VALORES CORPORATIVOS
Nuestros valores son los pilares
de una identidad compartida que
definen el posicionamiento de la
empresa y la manera de hacer
las cosas trabajando en equipo,
con respeto, confidencialidad,
calidad y oportunidad.
Los fundamentos de nuestra
actividad se basan en los
siguientes valores corporativos

10. Trabajamos en equipo - Aportando lo mejor de cada uno y
creando equipos fuertes y orientados al éxito.
Respetamos a la persona - Por lo que es, por sus
conocimientos, aptitudes y experiencia como individuo, y por
lo que aporta como miembro de un equipo.
Analizamos los hechos para aportar nuestro juicio
profesional - Cuestionándolos y buscando información
reforzamos nuestra reputación como asesores objetivos en
los que se puede confiar.
Desarrollamos nuestro trabajo - Manteniendo en todo
momento una aptitud profesional, objetiva e independiente
en pro de la excelencia en la calidad del servicio.
Nos comunicamos de forma abierta y sincera -
Compartiendo información, conocimientos y sugerencias
constructivas de manera frecuente, asumiendo las
situaciones difíciles con entusiasmo y franqueza.
Estamos comprometidos con la sociedad - Actuando con
responsabilidad, y trabajando en pro de la comunidad.

11. CONTACTENOS
Calle 20B # 96 H 13 Bogotá - Colombia
Teléfono: 4658779 - 3112642148 – 3148607377
Pagina web: jacserviciosviales.blogspot.com
Correo electrónico: jacservicevial@hotmail.es